Política de compras y devoluciones

PRENFY opera bajo un modelo de suscripción mensual. A través de este, los clientes tienen la posibilidad de gestionar contenidos mensuales en medios digitales.

Los términos de uso detallan las condiciones del servicio, el cual se denomina como "el servicio" y abarca tanto la redacción y distribución de notas de prensa en medios digitales, como el acceso a la plataforma interna o App denominada «zona interna».

Suscripción

1.1. La suscripción a PRENFY comienza en el momento en que se realiza el ALTA (el pago) y se mantendrá activa hasta que el Cliente solicite la baja. Para acceder al servicio, es necesario proporcionar un método de pago válido y actualizado, así como la información correcta para la facturación y la gestión del servicio. El Cliente deberá aprobar cada contenido desde la plataforma de PRENFY para su posterior publicación.

Salvo que el Cliente cancele la suscripción antes de la fecha de facturación correspondiente, autoriza a PRENFY a cargar automáticamente la cuota de suscripción en el método de pago indicado para el siguiente ciclo.

Si algunos servicios de suscripción tienen condiciones especiales o restricciones, estas serán informadas por el agente comercial o estarán visibles en el proceso de registro. PRENFY también puede comunicar promociones activas mediante correo electrónico, a través de la zona interna, o por medio de los agentes comerciales.

Ciclo de facturación

La cuota de suscripción al servicio de PRENFY se cobrará mediante el método de pago asociado a la cuenta en la fecha indicada en la zona Cliente. Generalmente, la fecha de pago coincide con el día en que se completó el proceso de alta. Por ejemplo, si el Cliente se suscribe el 10 de diciembre, la fecha de pago será el 10 de cada mes, a menos que se acuerde una fecha distinta con el departamento de soporte o se presente alguna circunstancia específica, como un cambio de plan o una incidencia en la renovación.

Métodos de pago

Para utilizar el servicio de PRENFY, es necesario proporcionar al menos un método de pago válido. Si el método de pago principal es rechazado o deja de ser válido, el Cliente autoriza a PRENFY a cobrar la cuota de suscripción mediante cualquier otro método de pago vinculado a la cuenta. El Cliente es responsable de cualquier importe pendiente no pagado. Si por alguna razón no se logra procesar el pago, el servicio se suspenderá y la deuda permanecerá pendiente. El impago de una renovación no implicará la cancelación de la cuenta, sino que se acumulará la cuota pendiente y el servicio quedará congelado hasta que se liquiden los importes adeudados. El Cliente deberá verificar con su entidad bancaria detalles como impuestos locales o tarifas por transacciones en moneda extranjera.

Cambio del Método de pago

El Cliente puede modificar el método de pago en cualquier momento desde la página «Cuenta». En algunos casos, los proveedores de servicios o procesadores de pago pueden actualizar la información automáticamente, basándose en los datos proporcionados por la entidad bancaria del Cliente. Al realizar cualquier modificación, el Cliente autoriza a PRENFY a seguir procesando los cobros a través del método o métodos de pago asociados a su cuenta.

Cancelación y baja del servicio

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la próxima fecha de renovación. Tras la cancelación, el Cliente mantendrá acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación vigente, es decir, hasta la próxima renovación. Las cuotas ya cobradas no serán reembolsadas, dado que el equipo de soporte y redacción estará trabajando en la cuenta. Tampoco se devolverán cuotas no utilizadas, ya que los artículos pagados seguirán disponibles para que el Cliente los utilice cuando lo desee. Para cancelar la suscripción, se puede realizar el trámite desde la zona interna, a través del botón "cancelar suscripción", o enviando un correo electrónico a [email protected] solicitando la no renovación del servicio en la próxima fecha disponible.

Restricciones de uso

A menos que se autorice expresamente por escrito, el Cliente acepta NO:

(i) Archivar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, poner a la venta o utilizar contenidos o información contenida en el servicio de PRENFY o obtenida a través de este.

(ii) Eliminar, alterar, desactivar, reducir, bloquear, ocultar o interferir con cualquier protección de contenido.

(iii) Utilizar robots u otros medios automáticos para acceder al servicio de PRENFY.

(iv) Descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar cualquier software u otros productos o procesos accesibles a través del servicio de PRENFY.

(v) Introducir cualquier tipo de código o producto, o manipular los contenidos del servicio.

(vi) Emplear métodos de búsqueda, recopilación o extracción de datos.

(vii) Subir, enviar por correo electrónico o transmitir por cualquier otro medio material diseñado para interrumpir o limitar la funcionalidad de cualquier software asociado a PRENFY.

Disposiciones varias

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de los Estados Unidos.

PRENFY se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso cuando lo considere necesario.